配送ポリシー

＊お支払い方法

クレジットカードのみの取り扱いとなります。VISA、JCB、MasterCard、Amex、Dinersの各種クレジットカードご利用いただけます。

＊送料・配送方法

ハワイより国際郵便（USPS)にて発送、日本の郵便局を経てお客様の元にお届けします。到着日時の指定は出来ませんのでご了承ください。

万が一、郵送中に紛失・破損があっても当店では責任を負いかねますのでご了承ください。

オーダーを承った後、通常1週間以内にハワイから発送いたします。（在庫取り寄せ商品及び土曜日・日曜日アメリカの祝祭日を除く)

※ 新型コロナウィルスの影響により、配送業者の引受停止や航空便の減便による配送遅延が一部地域で発生する場合がございます。また、今後、新型コロナウィルスの感染拡大や、それに伴う対策等の社会的影響により、各配送業者のお届けに関する状況が変わる場合がございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※送料無料について

期間限定で合計額＄200（海外発送）・＄100（アメリカ国内）以上お買い上げのお客様対象に送料無料キャンペーンを行なっております。

＊消費税・関税

ハワイ州税は免税です。
当店からの商品は米国からの個人輸入商品となり、殆どの場合関税はかかっていません。しかし、まれに商品お受け取りの際、税関局より請求される場合がございますので、こちらは恐れ入りますがお客様負担でお願いいたします。

＊ラッピングサービスについて

誠に恐れ入りますが、当店ではラッピングサービスはお承りしておりません。ハワイ→日本の配送時にラッピングの破損が考えられる事と、破損を避けるための過剰なクッション材の使用、またそのことによる配送費の値上がりを防ぐためです。ご理解いただけますようお願い申し上げます。

尚、ハワイアンジュエリーに関しましては、当店オリジナルの木目調ボックス、にお入れしてお送りしております。

＊配送に関して

あなたの保護のためにLaule’a Waikiki

すべてのパッケージの配送時に署名が必要。私書箱アドレスへの配信を禁止します。Laule’a Waikikiは、追跡によって「配達」が確認されたパッケージの紛失または盗難については責任を負いません。これらのアイテムの損失または損傷については、お客様がすべての責任を負います。

我々は、不十分/不正確なアドレスまたは完全なメールボックスのために失われたか配達されなかったパッケージに対して責任がありません。パッケージが返却された場合、商品の再発送に必要な送料はお客様の負担となります。

私たちがお客様の国に配送しておらず、私たちからの注文に興味がある場合はお知らせください。 online@tonyhawaii.comまでメールでお問い合わせください。